全面了解客戶需求和物業情況，及時談單

設計師服務過程 客服定期與客戶 溝通全面了解服 務情況及時反饋.

客戶上門考察及參觀樣板工地，客服及時接待安排車輛人員到位

客戶達成合作意向，客服準備簽訂合同各項資料，配合設計是一起

具備開工條件，說明準備情況，并獲得相關部門批準。

主要對施工過程中工序所閉合的部分、分項工程進行檢查驗收。

針對基礎底板、地梁、承臺等混凝土部件的位置、尺寸、強度、鋼筋保護層厚度等進行實體檢測的質量驗收

質量檢察人員配備檢查測量工具，熟悉掌握各規范及方法按逐套檢驗內容進行各部檢查。

竣工后會同設計、施工及工程質量監督部門等對項目設計要求、建筑施工和設備安裝質量進行全面檢驗。取得竣工合格資料，數據及憑證。

開具保修單，客戶填寫反饋意見，介紹保修流程

記錄回訪情況，做好客情記錄，解決客戶問題

了解客戶滿意度，客戶反饋意見，匯總調查數據

對服務質量進行統計分析，記錄在案

為客戶提供終身的售后服務

VIP服務體系，會員俱樂部管理